משלוחים והחלפות

משלוחים

הזמנות עד ₪1500 – משלוח עד הבית (עד 5 ימי עסקים) – ₪25

הזמנות מעל ₪1500 – יש לבחור בעגלת הקניות איסוף עצמי בלבד. ברגע שההזמנה שלכם תהיה מוכנה, אנו נתאם עמכם את האיסוף. ניתן לאסוף את ההזמנה מבאר שבע, או מרמת גן (בורסה).

* יום עסקים: לא כולל שישי, שבת, חגים, ערב חג ויום ביצוע ההזמנה

* ייתכן עיכוב של עד 10 ימי עסקים ליישובים או קיבוצים מרוחקים

הלקוח נושא בעלויות שילוח המוצר להחלפה

* ייתכנו לעיתים עיכובים של חברת המשלוחים, או נקודות המסירה

החלפות

ניתן להחליף מוצר שנרכש באתר.

יש לשלוח את המוצר בדואר רשום עם מספר מעקב לכתובתנו עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

לקבלת הכתובת לשליחת המוצר, אנא צרו עמנו קשר ונשמח לעזור.

* פריטים מיוחדים שהוזמנו בעיצוב אישי לא ניתן להחליף או להחזיר.

ביטול עסקה

1. כללי
   1.1 תקנון זה נועד להסדיר את מדיניות ביטול העסקאות בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.
   1.2 הזמנה שבוצעה באתר או בטלפון כפופה לתנאים המפורטים במסמך זה.
2. ביטול עסקה על ידי הלקוח
   2.1 לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
   2.2 במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה לתמונה או לתיאור שפורסמו באתר, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
   2.3 ביטול עסקה יבוצע באמצעות הודעה בכתב לחברה בדוא"ל או באמצעות טופס ביטול עסקה באתר.
3. החזרת מוצרים
   3.1 הלקוח מחויב להחזיר את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, ללא שימוש או נזק, ולספק הוכחת רכישה.
   3.2 הוצאות המשלוח להחזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם במוצר.
4. החזר כספי
   4.1 במקרה של ביטול עסקה, החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה. 4.2 במידה והמוצר נשלח, ההחזר יתבצע לאחר החזרת המוצר וקבלתו על ידי החברה.
5. ביטול עסקה על ידי החברה
   5.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות בתמחור, בעיה במלאי, או כל סיבה אחרת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 5.2 במקרה של ביטול על ידי החברה, יבוצע החזר כספי מלא ללקוח.
6. מוצרים ושירותים שאין עליהם זכות ביטול
   6.1 מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח לא יהיו ניתנים להחזרה.
   6.2 שירותים שכבר בוצעו לא ניתנים לביטול לאחר תחילת אספקתם.
7. סייגים ואחריות
   7.1 החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב בהחזר הכספי עקב מסירת פרטים שגויים מצד הלקוח.
   7.2 הוראות תקנון זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.

לפרטים נוספים ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

לשליחת הודעת וואטסאפ, לחצו כאן

רוצים לדבר איתנו בטלפון?

חייגו: 0559733420

ניתן גם לשלוח אימייל לכתובת: